Política de Privacidade

Definições

Para clareza na leitura desta política, apresentamos definições dos principais termos utilizados, baseadas nas boas práticas de proteção de dados e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, e-mail profissional, telefone, cargo, histórico profissional e outros elementos que permitam identificação direta ou indireta.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, disseminação, armazenamento, eliminação e outros procedimentos previstos na LGPD.
Usuário/titular: diretor, executivo ou qualquer pessoa que utilize os serviços de coaching da MindFLeader ou de quem sejam coletados dados pessoais para fins de prestação de serviços, comunicação ou cumprimento contratual.
Serviço: atividades de coaching, programas de desenvolvimento de liderança, consultoria executiva e demais serviços profissionais prestados por MindFLeader a diretores e alta gestão.
Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a melhorar a experiência, manter preferências e coletar dados de uso do site para fins analíticos e operacionais.

Coleta de Dados Pessoais

MindFLeader coleta dados pessoais de forma direta, automática e por meio de terceiros, sempre com bases legais e para finalidades específicas relacionadas à prestação de serviços de coaching e à gestão da relação profissional.

Dados fornecidos pelo usuário

Dados que o titular fornece voluntariamente ao contratar serviços, preencher formulários, compartilhar materiais de trabalho ou participar de programas de desenvolvimento:

Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail profissional, telefone, cargo, empresa e endereço corporativo.
Dados profissionais e contextuais: histórico de carreira, responsabilidades, objetivos de desenvolvimento, avaliações de desempenho compartilhadas e materiais utilizados nas sessões de coaching.
Dados contratuais e empresarial: informações necessárias para formalização de contratos, faturamento e emissão de nota fiscal quando aplicável.
Comunicações e registros: mensagens trocadas com coaches, agendas, gravações e resumos de sessões quando autorizados pelo titular.
Preferências e feedback: preferências de contato, disponibilidade para sessões e avaliações de satisfação sobre os serviços.
Documentos comprobatórios: quando necessários para cumprimento de obrigações legais ou contratuais, como documentos de identificação ou comprovação de vínculo empregatício.

Dados coletados automaticamente

Durante o uso do site e plataformas digitais, alguns dados podem ser coletados automaticamente para fins operacionais, de segurança e melhoria de serviço:

Dados técnicos do dispositivo e navegador: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, resolução de tela e identificadores técnicos.
Dados de uso e navegação: páginas acessadas, duração da sessão, cliques, origem do tráfego e padrões de interação com o site.
Dados por meio de cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de sessão, preferências salvas e informações analíticas para otimização do serviço.
Registros de acesso e eventos: logs de autenticação, registros de erro e eventos de segurança necessários para operação e auditoria.
Dados de localização aproximada: inferidos a partir do endereço IP para fins analíticos e de segurança, sem detalhamento excessivo de localização pessoal.
Metadados de comunicações: horários de envio/recebimento de mensagens e registros de entrega para fins de suporte e histórico de atendimento.

Dados de terceiros

Podemos receber dados pessoais de terceiros para viabilizar a prestação de serviços, integração com plataformas e cumprimento de obrigações contratuais e legais:

Fornecedores de serviços profissionais: consultorias parceiras, mentores e especialistas que atuam em conjunto com MindFLeader mediante contrato.
Plataformas tecnológicas e ferramentas: provedores de CRM, plataformas de videoconferência, sistemas de gestão e ferramentas analíticas contratadas para suporte operacional.
Referências e indicações corporativas: informações fornecidas por departamentos de RH ou gestores da empresa-cliente quando o coaching é contratado pelo empregador.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados por MindFLeader para finalidades específicas, adequadas e proporcionais à prestação de serviços de coaching executivo, administração contratual e cumprimento de obrigações legais.

Prestação dos serviços de coaching e desenvolvimento executivo, incluindo preparação, realização e acompanhamento de sessões, bem como elaboração de relatórios de progresso quando autorizados.
Gestão contratual e administrativa: formalização de propostas, emissão de notas fiscais, cobranças e cumprimento de obrigações contratuais entre MindFLeader e a empresa-cliente ou titular.
Comunicação e suporte: envio de informações operacionais, agendamento de sessões, atendimento a consultas e tratamento de solicitações dos titulares.
Melhoria de serviços e análise interna: uso de dados agregados e anônimos para aprimorar metodologias, conteúdos e eficiência operacional.
Segurança e prevenção de fraudes: monitoramento de acessos, detecção de incidentes e proteção das plataformas e dos dados dos usuários.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, atendimento a requisições de autoridades competentes e exercícios de defesa em processos judiciais ou administrativos.
Execução de contratos com parceiros e fornecedores que prestam serviços em nome de MindFLeader, mediante as salvaguardas contratuais apropriadas.
Condução de pesquisas de satisfação, avaliação do impacto dos programas e coleta de feedback para orientação estratégica e melhoria metodológica.

Bases Legais para o Tratamento

Os tratamentos descritos nesta política se apoiam em bases legais previstas na LGPD e em outras normas aplicáveis, selecionadas conforme a finalidade específica do tratamento.

Consentimento do titular: quando solicitado expressamente para finalidades específicas, como gravação de sessões ou uso de dados para estudos de caso (quando autorizado).
Execução de contrato: tratamento necessário para fornecer serviços de coaching, cumprir obrigações contratuais e realizar faturamento entre MindFLeader e o cliente.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento se fizer necessário para atender exigências legais, fiscais ou regulatórias.
Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria de serviços e gestão interna, desde que respeitados direitos e liberdades fundamentais dos titulares.

Ilustração representando sessão de coaching executivo com profissional e diretor em ambiente corporativo.

Segurança da Informação

MindFLeader adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o nível de risco envolvido para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade. As medidas são periodicamente revisadas por nossa equipe de segurança da informação para manter controles atualizados frente às melhores práticas do mercado.

Controles de acesso e autenticação: políticas de menor privilégio, autenticação segura para contas administrativas e segregação de ambientes.
Proteção de dados em trânsito e em repouso: uso de protocolos digitaláficos (TLS) e digital de bases de dados sensíveis quando aplicável.
Processos de backup, monitoramento e resposta a incidentes: procedimentos documentados para restauração de dados, detecção de anomalias e comunicação de eventuais incidentes às autoridades e titulares, conforme exigido pela lei.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, viabilizar funcionalidades essenciais e coletar dados analíticos. A utilização pode ser configurada conforme a preferência do usuário no navegador ou nas ferramentas de gestão de consentimento presentes no site.

Tipos de cookies: cookies estritamente necessários para operação do site; cookies de desempenho e análise para entender o uso; cookies de funcionalidade para lembrar preferências; e cookies de marketing quando aplicáveis por parceiros autorizados.

Categorias e finalidades: essenciais (garantem funções básicas do site), analíticos (monitoram uso e desempenho), funcionais (personalizações) e de publicidade (quando aplicável, para sugestões alinhadas ao perfil do usuário).

Gerenciamento: o usuário pode ajustar preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou dos controles de consentimento disponibilizados no site MindFLeader. A exclusão de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas da plataforma.

Para informações detalhadas sobre cookies, acesse nossa política de cookies disponível em MindFLeader.pro/politica-de-cookies.

Compartilhamento de Dados

MindFLeader pode compartilhar dados pessoais com parceiros, fornecedores e autoridades, sempre com bases legais apropriadas e mediante medidas contratuais ou técnicas que limitem usos não autorizados.

Fornecedores de infraestrutura e tecnologia: provedores de hospedagem, plataformas de videoconferência, sistemas de gestão e ferramentas analíticas contratadas para suporte operacional.
Prestadores de serviços profissionais: consultores, coaches associados e especialistas terceiros que atuam sob contrato e com instruções de tratamento compatíveis com esta política.
Clientes corporativos: quando o coaching é contratado por uma empresa, compactuamos dados relevantes com o cliente-contratante conforme o escopo acordado no contrato.
Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente para fins legais e de fiscalização.
Aquisições e reorganizações societárias: em casos de fusão, aquisição ou reorganização, dados podem ser transferidos como parte do ativo empresarial, observadas as exigências legais e comunicação aos titulares quando aplicável.
Terceiros para fins legais e de defesa: advogados e consultores externos para assessoramento jurídico e defesa em processos administrativos ou judiciais quando necessário.

Transferências Internacionais

Quando necessário, MindFLeader pode transferir dados pessoais para fornecedores localizados fora do Brasil para viabilizar serviços (por exemplo, plataformas de videoconferência ou armazenamento). Tais transferências são avaliadas e realizadas com salvaguardas apropriadas.

Salvaguardas: adoção de cláusulas contratuais que definem obrigações de proteção de dados, análise de segurança do fornecedor, medidas técnicas e, quando aplicável, obtenção de consentimento específico do titular para transferências internacionais.

Retenção de Dados

MindFLeader mantém dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, observadas exigências legais e contratuais, e adota critérios de retenção proporcionais ao propósito do tratamento.

Dados de conta e relacionamento: retidos enquanto existir a relação contratual ou enquanto houver interesse legítimo para fins de administração e atendimento de obrigações legais, fiscais ou de defesa judicial.

Comunicações e registros de atendimento: mantidos por período compatível com a finalidade de atendimento, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais, observando prazos prescricionais aplicáveis.

Logs e dados operacionais: armazenados conforme políticas internas de segurança e auditação, em prazos técnicos adequados para detecção de incidentes e manutenção de integridade do serviço.

Eliminação: ao término do período de retenção aplicável, dados são anonimizados ou eliminados de nossos sistemas, salvo quando há obrigação legal de manutenção ou necessidade justificável para defesa de direitos.

Direitos dos Titulares

Os titulares de dados têm direitos assegurados pela LGPD. MindFLeader oferece instrumentos para que os titulares exerçam esses direitos de maneira clara e eficiente, dentro dos limites previstos na legislação.

Confirmação da existência de tratamento: direito de obter confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais.
Acesso aos dados: direito de acessar os dados pessoais tratados e receber informações sobre as operações realizadas.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: possibilidade de solicitar retificação mediante comprovação.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, na medida em que aplicável.
Portabilidade dos dados: quando tecnicamente possível, solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da legislação.
Revogação do consentimento: retirada do consentimento previamente fornecido, sem retroagir tratamentos realizados com base no consentimento anterior quando houver outro fundamento legal.
Informação sobre compartilhamento: solicitar informações sobre com quem os dados foram compartilhados e as finalidades de tal compartilhamento.
Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem interesses do titular, quando aplicável.

Como Solicitar Exercício de Direitos

Solicitações relacionadas a direitos de titular podem ser enviadas por escrito ao canal de privacidade de MindFLeader. Indique claramente o direito a ser exercido, documentos que comprovem identidade e informações necessárias para localizar os dados. Endereço: Parque California, 2000, 28020, Campos dos Goytacazes, Brasil; telefone +5511921386254; Business ID 10943713004130.

[email protected]

Prazo de resposta: procuramos responder às solicitações dos titulares em até 30 dias úteis a partir do recebimento completo da solicitação e dos documentos necessários. Em casos excepcionais, prazos podem ser estendidos conforme previsto na legislação aplicável, mediante comunicação ao solicitante.

Comunicações de marketing

Utilizamos dados de contato para enviar comunicações relacionadas a produtos e serviços de liderança executiva, eventos e materiais informativos quando houver consentimento. As mensagens são elaboradas com foco em relevância profissional e podem incluir convites para programas de coaching, workshops e relatórios técnicos. Você pode gerir suas preferências de comunicação a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada mensagem ou entrando em contato com nosso time.

Para parar de receber comunicações de marketing, utilize o link de cancelamento em qualquer e-mail ou solicite a remoção por contato direto com nossa equipe de privacidade identificado em 'Contato'. Processaremos a solicitação sem cobrança e com prazo razoável para efetivação.

Proteção de dados de menores

Nossos serviços são direcionados a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento da coleta involuntária de dados de menor, tomaremos medidas para apagar essas informações, salvo quando houver obrigação legal em contrário.

Links para terceiros

O site e materiais da MindFLeader podem conter links para serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos ler as políticas de privacidade dos serviços vinculados antes de compartilhar dados pessoais.

Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços. Versões revisadas serão publicadas em MindFLeader.pro com a data de vigência. Para mudanças que impliquem processamento adicional ou uso distinto de dados, comunicaremos os titulares afetados por e-mail quando pertinente.

Princípios de privacidade e tratamento de dados